Política de privacidad

Te contamos con claridad qué datos tuyos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable

AFS 2018 SL (Yang Sheng, el proyecto de Alejandra Liliana Novello)

NIF: B67258434

Domicilio: Carrer Lope de Vega 6, 08870 Sitges (Barcelona)

Correo: novelloalejandra04@gmail.com

Teléfono: +34 690 68 24 48

2. Qué datos recogemos y para qué

a) Cuando descargas un ebook o te apuntas a la lista de correo. Tu nombre y tu correo electrónico. Los usamos para mandarte el ebook y, si lo has aceptado, para escribirte de vez en cuando con prácticas, rituales y novedades. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja que hay en cada correo.

b) Cuando compras algo o reservas una sesión. Tu nombre, tu correo y los datos de la compra: qué compraste, el importe, la fecha, el número de la operación en el banco y si pagaste con tarjeta o con Bizum. Los usamos para darte acceso a lo que has comprado, mandarte la confirmación, gestionar devoluciones, emitir facturas y atender tus dudas. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los escribes en la pantalla del banco. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).

c) Cuando compras una entrada para un encuentro presencial. Además de lo anterior, podemos pedirte un teléfono para avisarte de cambios de última hora. Base legal: la ejecución del contrato.

d) El formulario de entrada de un encuentro presencial. Lo que nos cuentas sobre qué quieres trabajar y qué quieres llevarte se guarda para preparar el encuentro. Lo que escribes en el apartado «Solo para mí» (tu salud, tu vida, cómo te sientes) no se guarda en la web: le llega solo a Alejandra por correo, y solo si das tu consentimiento expreso en el propio formulario. Base legal: la ejecución del contrato y, para lo de «Solo para mí», tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

e) Las sesiones individuales online. En la sesión hablamos de tu salud (lo que te pasa, tus hábitos, tus emociones, la foto de tu lengua). Son datos de salud, una categoría especial: solo los usamos con tu consentimiento explícito, que das al reservar, y únicamente para preparar y acompañar tu sesión. La ficha y las notas de la sesión las lleva Alejandra aparte de la web, con acceso solo para ella, y no se comparten con nadie. Base legal: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

f) Cuando nos dejas tu contacto para que te escribamos o te llamemos. Tu nombre y tu contacto, para responderte. Base legal: tu consentimiento.

g) Cuando navegas por la web. Los datos técnicos imprescindibles para que funcione (por ejemplo, la cookie que mantiene abierta tu sesión), tal como se explica en la política de cookies. Y, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, el píxel de Meta: nos dice qué anuncios de Instagram y Facebook te han traído hasta aquí y si has visto una experiencia, has empezado a pagar, has comprado o nos has dejado tu contacto. No le mandamos tu nombre, tu correo ni nada de lo que escribes en los formularios, y no se carga en las páginas de los formularios, de tu espacio ni del lector. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde la política de cookies.

Nosotros no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de la lista de correo: hasta que te des de baja.
• Datos de tu espacio y tus compras: mientras tengas el espacio activo y, después, durante los plazos que exige la ley fiscal (en general, cinco años).
• Datos de salud de las sesiones: mientras sigas siendo cliente, y como máximo dos años desde la última sesión, salvo que pidas antes que se borren.
• Datos que nos dejas para que te contactemos: un mes.
• Cookies de Meta: 90 días, como se explica en la política de cookies.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y solo para lo que les corresponde:

• BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S. A.) y Redsys, para los pagos con tarjeta y Bizum. Reciben los datos de tu pago directamente en su pantalla segura.
• El proveedor de alojamiento de la web, donde se guardan los datos de la web.
• El proveedor de envío de correos, para mandarte los ebooks, las confirmaciones y los avisos.
• Google (Google Meet) o Meta (WhatsApp), solo si eliges esa vía para tu sesión online.

Además, solo si aceptas las cookies de Meta, Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook e Instagram) recibe los datos del píxel descritos en el apartado 2.g. Meta los trata también según su propia política de privacidad (https://www.facebook.com/privacy/policy/) y puede llevarlos fuera del Espacio Económico Europeo.

Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

También podemos comunicar datos a la Administración tributaria u otras autoridades cuando la ley nos obligue.

5. Tus derechos

Puedes pedir, en cualquier momento y gratis:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén mal.
• Supresión: que los borremos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin concreto, por ejemplo mandarte correos.
• Limitación: que los guardemos pero no los usemos mientras se resuelve algo.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte.
• Retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a novelloalejandra04@gmail.com diciendo qué derecho quieres ejercer, con algo que nos permita saber que eres tú. Te contestamos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

6. Menores

Los servicios de este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años (las sesiones online, a partir de 21). Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para comprar o para inscribirte en un encuentro presencial.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), base de datos fuera del acceso público, acceso al panel con contraseña, copias de seguridad, y los pagos siempre en la pantalla del banco. Los datos de salud no se guardan en la web.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con la fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos, te lo diremos por correo.

_Última actualización: 4 de noviembre de 2026._